編者按：

為做好黨史學(xué)習教育宣傳工作，黨史學(xué)習教育官網(wǎng)、官微面向全國各地各部門(mén)開(kāi)展公開(kāi)征集，重點(diǎn)征集內容包括各地有力推進(jìn)黨史學(xué)習教育的落實(shí)舉措、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習教育的經(jīng)驗方法、各地各部門(mén)為民辦實(shí)事的成效舉措和涌現出來(lái)的感人故事，以及黨員干部的學(xué)習感悟等。黨史學(xué)習教育官網(wǎng)、官微每日將擇優(yōu)推薦發(fā)布。期待各地區各部門(mén)、各媒體推薦好做法、好報道。

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黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，中智上海公司黨委積極貫徹習近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和集團黨委系列部署要求，將學(xué)史力行作為重中之重，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng )新“我為客戶(hù)解難題”動(dòng)作，建立問(wèn)需于民的征集機制、真抓實(shí)干的落實(shí)機制、跟蹤問(wèn)效的督查機制，切實(shí)解決職工群眾和客戶(hù)群體關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。公司及成員單位實(shí)事清單共計303項，截至目前完成292項，持續推進(jìn)11項，全年完成率達96.37%，做到件件有落實(shí)，處處見(jiàn)成效。

辦好關(guān)乎職工群眾關(guān)切的大事

緊盯職工群眾生活需求，幸福感體驗感顯著(zhù)增強。上海公司為切實(shí)解決異地任職干部后顧之憂(yōu)，出臺規定，提高探親交通費報銷(xiāo)頻率，將交流職工直系親屬納入探親費報銷(xiāo)范圍；解決職工亞健康問(wèn)題，邀請專(zhuān)業(yè)教練，開(kāi)辦健康訓練營(yíng)。廣州公司通過(guò)黨建共建平臺，積極與政府部門(mén)協(xié)商，解決員工子女就近入學(xué)問(wèn)題。職業(yè)發(fā)展公司為非京籍員工申請公租房，為非京籍員工申請北京市工作居住證。山東公司制定《公司用餐管理規定》，明確用餐標準和費用來(lái)源，解決職工午餐問(wèn)題。緊盯職工群眾權益保障，認同感歸屬感顯著(zhù)增強。西安公司、山西公司擴大辦公區域，提升辦公環(huán)境質(zhì)量，為員工營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。河南公司為使員工工作生活得到平衡，符合條件員工享受婦女節、兒童節、青年節等半天假期，所有員工生日當天可以提前下班一個(gè)小時(shí)。緊盯職工群眾成長(cháng)成才，獲得感成就感顯著(zhù)增強。浙江公司制定龍門(mén)計劃制度，選配導師培養幫帶，將龍門(mén)計劃培養納入T3至T4晉升的必要條件，全面提升優(yōu)秀人才的綜合素質(zhì)能力；薪稅公司規范培訓管理工作流程，制定實(shí)施覆蓋各層級員工的年度培訓計劃，建立健全培訓檔案與培訓臺賬，打造明星培訓課程，探索建立內訓師培養機制。湖北公司建立完善公司人才培養機制，制定公司《人才培養方案》，通過(guò)合理挖掘、開(kāi)發(fā)、培養公司戰略后備人才隊伍，建立公司的多層次人才梯隊，為公司可持續發(fā)展提供智力支持。

辦好關(guān)乎央企責任擔當的要事

服務(wù)疫情防控大局。上海公司主動(dòng)請纓在中智上海公司衛生所設立疫苗接種點(diǎn)，為周邊居民提供疫苗接種服務(wù)，從3月下旬開(kāi)始，三個(gè)月時(shí)間內完成近8萬(wàn)人次的接種，公司還派出300余人次的志愿者參與服務(wù)工作，負責接種人員引導和維護次序。服務(wù)鄉村振興新局。上海公司為定點(diǎn)扶貧的云南大姚縣準備了44套員工更換的電腦，經(jīng)整修和重新安裝系統，配套鍵盤(pán)、鼠標、電源線(xiàn)、視頻線(xiàn)等，支持云南大姚縣學(xué)校計算機教室的建設。關(guān)愛(ài)通集中采購貧困地區產(chǎn)品作為員工福利發(fā)放，協(xié)同對外交流合作辦、申工社、市總等，開(kāi)展調研云南貧困地區乳膠產(chǎn)業(yè)、水果產(chǎn)業(yè)、特色食品產(chǎn)業(yè)，并擬定長(cháng)期幫扶規劃。云南公司解決定點(diǎn)幫鐵鎖鄉小學(xué)孩子課外書(shū)不豐富的問(wèn)題，組織員工和客戶(hù)開(kāi)展為鐵鎖鄉小學(xué)及其合唱團捐贈物資，為大姚、姚安兩縣農戶(hù)發(fā)布因疫情滯銷(xiāo)農產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，解決農產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題。服務(wù)社會(huì )就業(yè)全局。上�？萍既瞬殴�司開(kāi)設公益性人力資源項目，承接楊浦區創(chuàng )友匯HR專(zhuān)委會(huì )任務(wù)，舉辦人事人才政策宣講活動(dòng)，70多名區域重點(diǎn)企業(yè)HR參加。青島公司與街道民政辦及社區服務(wù)中心對接，為所屬街道殘障人士提供服務(wù)，幫助有相關(guān)用人需求的企業(yè)提供就業(yè)服務(wù)。

辦好關(guān)乎客戶(hù)群體利益的急事

解決客戶(hù)政策信息獲取延時(shí)問(wèn)題。北京公司推出中智e掃服務(wù)項目，將豐富的人事檔案管理經(jīng)驗與信息技術(shù)結合，為客戶(hù)提供檔案數字化管理全流程解決方案，整合檔案專(zhuān)家團隊，以服務(wù)搭載技術(shù)，幫助客戶(hù)完成檔案的數字化存儲，輕松實(shí)現檔案及文書(shū)的精細化管理。深圳公司針對光大國際紙質(zhì)版勞動(dòng)合同簽署耗時(shí)繁瑣等難題，啟用勞動(dòng)合同電子簽約智能化管理服務(wù)方案，解決了200多個(gè)項目HR和4000多名的外包員工合同簽訂痛點(diǎn)難點(diǎn)。解決客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度體驗感問(wèn)題。大連公司圍繞客戶(hù)需求，加強客戶(hù)溝通，圍繞業(yè)務(wù)合作、服務(wù)形式等，征求服務(wù)對象意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)措施。凱哲公司開(kāi)展卓悅會(huì )線(xiàn)下課程滿(mǎn)意度調查，強化客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果運用，根據客戶(hù)需求增設會(huì )員服務(wù)內容，調整服務(wù)內容和開(kāi)設課程的主題。解決客戶(hù)個(gè)性化差異化需求。沈陽(yáng)公司解決客戶(hù)公司疫情期間穩崗就業(yè)問(wèn)題，為客戶(hù)公司提供各類(lèi)惠企政策咨詢(xún)、代辦工作，研發(fā)“青年就業(yè)見(jiàn)習項目”，解決客戶(hù)公司大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題。廈門(mén)公司針對疫情形勢下客戶(hù)新需求，不斷拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如增加電子合同簽業(yè)務(wù)。環(huán)球公司協(xié)助新客戶(hù)完成在西班牙雇傭員工的人事業(yè)務(wù)落地，解決客戶(hù)在該市場(chǎng)運營(yíng)0突破。

辦好關(guān)乎公司改革發(fā)展的難事

在補齊產(chǎn)業(yè)鏈短板上攻堅克難。四川公司搭建社會(huì )招聘系統，加強招聘隊伍建設，由專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)及渠道拓展，為社會(huì )提供更多優(yōu)秀人才。江蘇公司通過(guò)資源整合衍生出在線(xiàn)招聘會(huì )、常規招聘會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )、校園招聘會(huì )、就業(yè)網(wǎng)站搭建及運維等多元化產(chǎn)品條線(xiàn)。在完善分配激勵機制上創(chuàng )新模式。咨詢(xún)公司推行事業(yè)合伙人管理機制，完善事業(yè)合伙人管理制度，明確事業(yè)合伙人的選拔、晉升、薪酬、考核、退出等事項，組建合伙人管理委員會(huì )，選拔第一批公司事業(yè)合伙人。在解決業(yè)財深度融合上主動(dòng)作為。上海公司主動(dòng)根據業(yè)財系統建設、會(huì )計核算出現的操作困難等問(wèn)題，有針對性的開(kāi)展成員單位財務(wù)人員的專(zhuān)項培訓，加強對各成員單位財務(wù)專(zhuān)業(yè)工作的幫助和輔導，促進(jìn)財務(wù)系統高效使用，提升成員單位財務(wù)工作質(zhì)量和效率。在提升員工工作效率上改革創(chuàng )新。天津公司運用RPA技術(shù)提升系統自動(dòng)化程度，研究RPA機器人，解決二期網(wǎng)批量雇員招工、社保網(wǎng)站批量減員，減輕員工重復性工作的壓力，提高工作效能。

（供稿：中智集團）

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